CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de maillots de sport (football et basketball) réalisées sur le site plugdemaillots.eu, entre Plug de Maillots (PDM) et toute personne effectuant un achat sur le site.

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2. Produits

Les produits proposés sont des maillots de sport, avec ou sans personnalisation (flocage, numéro, nom).
Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
PDM se réserve le droit de modifier le catalogue à tout moment.

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3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
La livraison est incluse dans le prix affiché, sauf indication contraire.
PDM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

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4. Commande

La commande est considérée comme confirmée après réception du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement au client.

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5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via une solution sécurisée (Shopify Payments ou autres moyens proposés).
Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors du processus de commande.

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6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous un délai de 7 à 12 jours ouvrés après validation.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

PDM livre dans toute l’Europe.

⚠️ PDM ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, douanes ou cas de force majeure.

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7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception importante :
Les produits personnalisés (flocage, nom, numéro) ne sont ni repris ni remboursés, sauf en cas d’erreur ou défaut.

Pour toute demande :
📩 pdm-service@hotmail.com

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8. Retours et remboursements

Les articles retournés doivent être :

• non portés

• non lavés

• dans leur état d’origine

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit.

Les frais de retour peuvent rester à la charge du client, sauf erreur de PDM.

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9. Garanties

PDM s’engage à fournir des produits conformes à la description.

En cas de :

• produit défectueux

• erreur de taille envoyée

• erreur de produit

Le client doit contacter :
📩 pdm-service@hotmail.com

Une solution (échange, remboursement ou geste commercial) sera proposée.

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10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, le client peut saisir les juridictions compétentes conformément au droit européen.